“如果内地医护人员在香港从事医护工作，与患者发生医疗纠纷，甚至发生医疗事故，市民应该走怎么样的投诉流程，如何保障香港市民的权益？”
这个问题提出来之后，甚至连周围的其他记者都感到非常诧异，纷纷用难以了解的目光看着这名女记者。
同样诧异的还有现场的防疫官员Bwin必赢，他显然没想到记者会提出这种问题，当时就愣了一下。
然后毫不客气地回应：“现在香港疫情非常严重，在这样的情况下，内地医护同事冒着危险来香港，是为了帮助我们共同做好疫情防治工作。
作为香港市民，我们应该感激这种无私的帮助，而不是第一时间先想到怎么去投诉人家。
而这名香港女记者的这个提问，立即在社交平台上引发轩然，许多香港网友们简直不敢相信：
“人家冒着疫情感染的风险，到香港来帮你治病，结果你第一反应是怎么投诉别人！这种记者真的是丢尽香港人的脸了。”
“广东省在疫情这么严重的情况下，派出全省的医疗精英赶赴香港支援，就是因为大家都是同胞。你却提出这样的问题，不是让所有人都寒心吗？更是让来港支援的医护人员寒心。”
有香港的社交平台博主还录制脱口秀视频，吐槽这名女记者完全是上演了“农夫与蛇”的故事：
据资料显示，香港NOW宽频电视的频道，为香港第5家自制的电视新闻频道，于2007年10月24日启播。
许多市民打电话到行业管理机构，或者直接打到NOW新闻台，要求出面就此事道歉Bwin必赢。
但有媒体透露：这名提问的女记者在内部问询时，拒绝承认自己的提问有任何不妥的地方。
坚持认为这就是一次按照新闻规范进行的正常提问Bwin必赢，不应该因为内地医护人员支援香港，就不应该提出类似医疗纠纷的问题。
在舆论的压力和市民的指责下，NOW新闻台最终对外发布了道歉声明，为自己旗下女记者的不当行为付出了代价。Bwin必赢唯一方Bwin必赢唯一方Bwin必赢唯一方